E-health in de e-health week; elke dag vanuit een ander perspectief (27 tot en met 31 januari 2020)
Alweer de een na laatste dag van de e-healthweek, waarin door zoveel mensen wordt getoond welke e-health mogelijkheden er zijn en gebruikt worden. Opnieuw een bespiegeling over de vele mogelijkheden die deze ontwikkeling biedt. Of zoals ik het eerder schreef, of je nu patiënt, professional, financier, opleider of bestuurder bent, de mogelijkheden zijn te over.
Want ik durf de stelling wel aan dat op het gebied van e-health alle oplossingen voor handen zijn. Voor een deel al in de gezondheidszorgmarkt zelf en voor een deel producten die nu in andere markten worden gebruikt, maar met kleine aanpassingen toepasbaar zijn in die markt.
Maar het lijkt wel dat deze oplossingen door de zorg worden afgehouden, omdat we van mening zijn dat deze markt toch echt heel anders is dan andere markten, onder andere op het gebied van beveiliging van persoonsgegevens. Maar is dat dan wel zo?
Hier zouden we misschien kunnen leren van de ervaringen van het bankwezen. En al is het een heel andere branche, als het gaat over de beveiliging van persoonsgegevens zijn mensen over het algemeen opener over hun ziektes dan over hun financiën. Kijkend naar de enorme beweging die het bankwezen op het gebied van digitalisering heeft gemaakt, zouden deze ervaringen misschien wel heel waardevol kunnen zijn.
Maar ook al heb je als leverancier prachtige oplossingen, zo eenvoudig is het niet om het een en ander voor elkaar te krijgen in de gezondheidszorg. Als directeur van een open innovatiecentrum op het gebied van health innovaties bleken leveranciers en zorgorganisaties beelden van elkaar te hebben die samenwerken niet altijd even makkelijk maakt.
De marktpartij kijkt naar de zorg als een black box; “Ik heb geen idee hoe ik überhaupt met de juiste mensen in gesprek kom en wie die zogenaamde juiste mensen zijn. En als ik dan met ze in gesprek kom, heb ik vele gesprekken met vele mensen en ik heb geen idee wie er op basis van wat en wanneer een besluit neemt.”
De gezondheidszorg kijkt naar de marktpartij als; “Ik betaal altijd meer, ik krijg altijd minder en als ik ze nodig heb (’s avonds, ’s nachts of in het weekend) zijn ze niet bereikbaar en beschikbaar.”
Vanuit deze beelden is het lastig om te komen tot een constructieve samenwerking en het in gezamenlijkheid ontwikkelen van producten. Laat staan om daarbij gebruik te maken van elkaars kennis en ervaring, van de bestaande en mogelijk producten en ons breed te laten informeren hierover, terwijl dat de gezondheidszorg enorm zou kunnen helpen. Laten we dit met beide handen aangrijpen.